SURABAYA, iNews.id – First Media konsisten menunjukkan keseriusan dalam menggarap segmen premium. Tidak hanya melalui solusi layanan dan produk, tapi juga salah satunya lewat aktivitas pelanggan dalam program First Prioritas Club.
Setelah sukses menyelenggarakan serangkaian aktivitas First Prioritas Club di Jakarta yang dimulai pada awal Mei lalu, First Media melanjutkan program ini untuk mengapresiasi pelanggan premium khususnya di wilayah Surabaya.
Untuk mengawali rangkaian aktivitas program ini, First Media menggelar Healthy Holiday Food Recipes: Cooking Class with Chef Yuda Bustara secara hybrid.
Selain untuk mengapresiasi dan menjalin hubungan yang lebih solid dengan pelanggan, acara ini menjadi momen bagi First Media untuk mendukung pola hidup sehat masyarakat, khususnya bagi pelanggan setia First Media.
Cooking dipilih berdasarkan hasil survei First Media yang dilakukan pada awal tahun 2022, dimana aktivitas ini termasuk satu dari tiga kegiatan paling diminati oleh pelanggan premium.
Acara ini menjadi kesempatan untuk berbagi wawasan dan pengalaman membuat hidangan sehat untuk keluarga dari menu pilihan Chef Yuda Bustara.
Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki, mengemukakan bahwa pola hidup sehat berawal dari diri dan turut dipengaruhi lingkungan terdekat.
Untuk menjaga kesehatan, asupan makanan pun menjadi poin penting yang perlu diperhatikan, dan menurutnya makanan sehat berawal dari rumah atau masakan sendiri.
Hasil survei Populix bertajuk, “Unveiling Indonesian Beauty & Dietary Lifestyle” melaporkan bahwa 6 dari 10 masyarakat Indonesia kini lebih memperhatikan kesehatan melalui konsumsi makanan dan gaya hidup sehari-hari.
“Mengonsumsi makanan sehat akan memberikan dampak positif terhadap kesehatan dan kualitas hidup. Untuk bisa mengonsumsi makanan sehat, penting bagi kita untuk bisa memilih mulai dari bahan-bahan yang digunakan hingga cara mengolah dan menyajikannya. Dengan begitu, nutrisi yang diserap bisa menunjang kesehatan kita," tutur Santiwati.
Guna mendukung pola hidup sehat dan memperkuat engagement, maka First Media dengan pelanggan premium di Surabaya, mengajak untuk berpartisipasi di acara Cooking Class bersama Chef Yuda Bustara. Hal itu, kata Santiwati, sebagai upaya memberikan pengalaman #BeneranTanpaBatas di program First Prioritas Club ini.
Mengusung tema Healthy Holiday Food Recipes, pelanggan mendapatkan resep sehat yang bisa menjadi referensi sajian jelang musim liburan akhir tahun. Tidak hanya itu, di acara ini partisipan juga bisa mengetahui cara mengolah bahan makanan dengan tepat melalui demonstrasi masak dari Chef Yuda Bustara.
Sebagai seorang Cooking Instructor, Chef Yuda Bustara memiliki misi untuk berbagi ilmu memasak hidangan yang mudah, enak dan sehat. Ia meyakini bahwa selain gaya hidup, asupan makanan pun penting diperhatikan.
"Pada program First Prioritas Club ini, saya akan berbagi resep spesial untuk pelanggan premium First Media mulai dari hidangan utama hingga hidangan penutup. Menu hidangan yang saya sajikan pastinya lezat dengan proses memasak yang simpel, dan tentunya menggunakan bahan-bahan yang sehat. Selain itu, menu ini sangat applicable untuk dipraktekkan bagi mereka yang ingin membuat dan menyajikan hidangan sehat untuk mengisi liburan keluarga akhir tahun di rumah atau dimana pun berada,” tambahnya.
Fannie Handojo, salah satu pelanggan premium First Media turut mengungkapkan bahwa personifikasi makanan sehat itu kurang enak, dan bahan-bahannya agak sulit didapatkan.
“Dengan mengikuti Cooking Class yang First Media selenggarakan ini, saya bisa mendapatkan menu sehat dan lezat dari Chef Yuda Bustara. Saya akan coba membuatnya sendiri di rumah agar bisa dinikmati oleh seluruh keluarga. Selain menambah pengetahuan resep sehat, saya senang karena di acara ini saya juga bisa ikut memasak secara langsung dengan Chef Yuda. Harapannya, First Media bisa menghadirkan acara-acara menarik dan bermanfaat seperti ini lagi," ujarnya.
Selain First Prioritas Club, program lainnya untuk pelanggan premium adalah First Squad Prioritas yang baru dijalankan di Surabaya sejak bulan September lalu.
First Squad Prioritas bertujuan mengoptimalisasi pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan fixed broadband internet dan TV kabel First Media di rumah.
Melalui program ini, First Media memberikan layanan full service diagnostic mulai dari pengecekan jaringan dan perangkat secara menyeluruh, upgrade perangkat, hingga penanganan lebih lanjut jika diperlukan.
Layanan ini dilakukan secara berkala menyesuaikan jadwal kunjungan yang disetujui pelanggan premium. Kunjungan ini juga menjadi kesempatan untuk membangun relasi tim terkait dengan pelanggan dan saling berbagi informasi agar pelayanan yang didapatkan semakin optimal.
Editor : Ali Masduki
Artikel Terkait
