JAKARTA, iNewsSurabaya.id — Perjalanan menggunakan pesawat bagi pasien dengan kondisi medis tertentu membutuhkan persiapan lebih dibandingkan penumpang pada umumnya. Selain tiket penerbangan, pasien dapat memerlukan fasilitas khusus agar perjalanan tetap dapat dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi kesehatannya.
Salah satu kebutuhan tersebut adalah stretcher atau tandu yang memungkinkan pasien melakukan perjalanan udara dalam posisi berbaring. Fasilitas ini umumnya dibutuhkan oleh pasien yang tidak memungkinkan melakukan perjalanan dengan posisi duduk seperti penumpang biasa.
Kebutuhan tersebut kini dapat diajukan melalui layanan digital BookCabin. Platform tersebut menghadirkan fitur Flight Booking with Stretcher yang memungkinkan pelanggan mencari penerbangan sekaligus mengajukan pemesanan dengan fasilitas stretcher melalui aplikasi.
Managing Director BookCabin, Felix Kurniawan, mengatakan fitur tersebut disiapkan untuk memberikan alternatif bagi pelanggan yang membutuhkan layanan penerbangan dengan kondisi khusus.
"Kehadiran fitur ini menjadi bagian dari upaya BookCabin untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih mudah dan relevan, termasuk bagi pelanggan yang membutuhkan layanan penerbangan dengan kebutuhan khusus," kata Felix.
Fitur tersebut menjadi salah satu pilihan bagi keluarga atau pendamping pasien yang harus mengatur perjalanan udara dalam kondisi medis tertentu. Proses yang dilakukan secara digital memungkinkan persiapan perjalanan dimulai dari aplikasi tanpa harus mengurus seluruh kebutuhan secara terpisah.
Namun, pemesanan dengan fasilitas stretcher tidak serta-merta membuat pasien dapat langsung terbang. Pengajuan tetap membutuhkan proses persetujuan medis dengan melampirkan dokumen dan informasi kesehatan yang diperlukan.
Tahapan tersebut diperlukan untuk memastikan kondisi pasien serta kebutuhan selama penerbangan dapat diketahui sebelum perjalanan berlangsung.
"Melalui Flight Booking with Stretcher, pelanggan dapat mencari dan melakukan pemesanan penerbangan yang menyediakan fasilitas stretcher melalui BookCabin," ujarnya.
Selain stretcher, terdapat sejumlah layanan pendukung yang dapat dibutuhkan pasien dalam perjalanan udara. Di antaranya oksigen medis, ambulift, dan kursi roda, dengan ketersediaan yang bergantung pada penerbangan dan ketentuan layanan masing-masing.
Dengan adanya pilihan tersebut, keluarga maupun pendamping pasien dapat menyesuaikan kebutuhan perjalanan sejak tahap perencanaan. Informasi mengenai kondisi pasien dan layanan tambahan menjadi bagian penting sebelum keberangkatan.
Felix mengatakan perjalanan dalam kondisi medis tertentu dapat menjadi tantangan tersendiri bagi pasien dan keluarga. Karena itu, proses persiapan perlu dibuat sejelas dan sesederhana mungkin.
"Kami memahami bahwa melakukan perjalanan dalam kondisi medis tertentu bukanlah hal yang sederhana bagi pasien maupun keluarga. Karena itu, kami ingin menghadirkan pengalaman yang lebih mudah dan memberikan ketenangan sejak proses pemesanan dimulai," ujarnya.
Menurut dia, keberadaan fitur Flight Booking with Stretcher diharapkan dapat membantu keluarga menyiapkan perjalanan ketika pasien membutuhkan perhatian dan fasilitas khusus.
Pengembangan layanan penerbangan dengan kebutuhan khusus juga menjadi bagian dari perubahan pola pemesanan perjalanan yang semakin mengandalkan layanan digital. Kebutuhan penumpang tidak lagi sebatas pemilihan jadwal dan pembelian tiket, tetapi juga mencakup layanan tambahan yang berkaitan dengan kondisi dan kebutuhan selama perjalanan.
Ke depan, pengembangan fitur digital masih akan dilakukan untuk menyesuaikan layanan dengan kebutuhan perjalanan yang semakin beragam. Bagi pasien dan keluarga, informasi mengenai persyaratan medis, ketersediaan fasilitas, serta persetujuan penerbangan tetap menjadi hal yang perlu dipastikan sebelum keberangkatan.
Editor : Arif Ardliyanto
Artikel Terkait
