Dahua Experience Store Surabaya Resmi Dibuka, Hadirkan Solusi Lengkap Teknologi Keamanan

SURABAYA – Dahua Technology, penyedia solusi teknologi keamanan terkemuka, resmi membuka Dahua Experience Store Surabaya. Store pertama di wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) berada di Jl. Genteng Muhammadiyah No. 4 Surabaya

Dahua Experience Store dirancang untuk memberikan pengalaman langsung kepada konsumen dalam mengenal produk-produk Dahua, mulai dari CCTV, akses kontrol, hingga perangkat berbasis kecerdasan buatan (AI).

Owner Dahua Experience Store Surabaya, Henky Chandra, menjelaskan bahwa kehadiran toko CCTV ini bertujuan untuk memberikan solusi lengkap bagi konsumen. 

"Dahua Experience Store Surabaya dirancang untuk menghadirkan solusi lengkap terkait kebutuhan konsumen, sehingga mereka bisa mengetahui produk Dahua secara detail," ujar Henky usai pembukaan store, di Surabaya, Jumat (28/2/2025).

Henky menambahkan, store ini tidak hanya menjadi tempat transaksi, tetapi juga sarana edukasi bagi konsumen.  "Selama ini, end user hanya tahu merek Dahua. Dengan adanya Dahua Experience Store, mereka bisa menjajal langsung keunggulan produk," tambahnya.

Meskipun transaksi di Dahua Experience Store dilakukan secara manual, Henky menjamin bahwa konsumen akan mendapatkan layanan purna jual yang terjamin. 

"Kami sudah menyiapkan aplikasi khusus yang memungkinkan interaksi melalui WhatsApp. Konsumen bisa langsung bertanya ke operator Dahua jika mengalami kendala," jelasnya.

Selain itu, store ini juga menyediakan layanan after-sales service, termasuk perbaikan dan dukungan teknis untuk konsumen di wilayah Jatimbalinus. 

"Kami ingin memastikan bahwa setiap konsumen merasa aman dan nyaman menggunakan produk Dahua," tegas Henky.

Henky Chandra berharap, kehadiran Dahua Experience Store Surabaya akan memberikan dampak positif bagi branding dan seluruh stakeholder Dahua. 

"Harapan saya, store ini tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk dan layanan kami," pungkasnya.

Sementara itu, Irzani Kusuma, Sales Manager Dahua untuk wilayah Jatimbalinus, memaparkan bahwa Dahua Experience Store Surabaya menawarkan berbagai produk unggulan, termasuk CCTV dengan teknologi AI. 

"Produk-produk Dahua sudah dilengkapi AI yang mampu mengidentifikasi manusia dan kendaraan secara otomatis. Ini adalah kelebihan Dahua, di mana sistem bisa mendeteksi tanpa intervensi manual dari manusia," jelas Irzani.

Salah satu produk terbaru yang dipamerkan adalah CCTV dengan kemampuan mendeteksi api secara cepat. "Ini sangat berguna untuk meningkatkan keamanan, terutama di area rawan kebakaran," tambahnya.

Irzani mengungkapkan bahwa wilayah Jatimbalinus menyumbang sekitar 40% dari pasar nasional Dahua, dengan segmen korporat sebagai pangsa pasar terbesar. 

"Kami optimis pasar CCTV masih sangat menjanjikan, apalagi kami memiliki solusi yang dibutuhkan oleh pasar. Target kami adalah meningkatkan penjualan sebesar 10-20% di wilayah ini," ujarnya.

Untuk hunian pribadi, Irzani merekomendasikan produk CCTV tipe Hero. CCTV tipe Hero sangat cocok untuk hunian pribadi karena mudah dipasang dan terkoneksi dengan WiFi. 

"Pengguna juga bisa mengaksesnya langsung dari handphone. Kamera ini bahkan sudah dilengkapi fitur two-way communication, sehingga pengguna bisa berinteraksi langsung melalui perangkat," jelas Irzani.

Ia juga menambahkan bahwa CCTV tipe Hero memiliki kemampuan mendeteksi suara. "Misalnya, jika ada anak kecil yang jatuh dan berteriak, sistem akan langsung mengirim notifikasi ke handphone pengguna," ucapnya.

Dengan dibukanya Dahua Experience Store Surabaya, konsumen di wilayah Jatimbalinus kini memiliki akses langsung untuk mengenal dan mencoba produk-produk unggulan Dahua, sekaligus mendapatkan layanan purna jual yang terjamin.

Editor : Ali Masduki