Reservasi Midtown Hotels Cukup Lewat Aplikasi M-Apps

SURABAYA – Reservasi Midtown Hotels kini semakin mudah dan praktis, cukup lewat M-Apps (Midtown Apps). Dihadirkannya aplikasi booking hotel ini guna meningkatkan pelayanan dan loyalitas tamu.

Langkah ini menjadi bagian dari strategi digitalisasi yang diusung perusahaan untuk mempermudah tamu dalam melakukan reservasi serta memberikan pengalaman menginap yang lebih personal dan berkesan.

Midtown Hotels Indonesia memulai perjalanan bisnisnya 13 tahun lalu dengan satu hotel bintang 3 di tengah kota Surabaya, dan kini telah berkembang menjadi jaringan hotel yang terdiri dari delapan unit yang tersebar di Surabaya, Jakarta, Sampit, Samarinda, Balikpapan, serta rencana ekspansi ke Banjarmasin. 

Jaringan hotel ini meliputi Midtown Xpress Sampit, Midtown Xpress Balikpapan, Midtown Hotel Surabaya, Midtown Hotel Samarinda, Midtown Residence Surabaya, Midtown Residence Jakarta, Crown Prince Hotel Surabaya, dan Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya.

Ronny Prasetya, CEO Midtown Hotels Indonesia, menegaskan bahwa kunci keberhasilan perusahaan adalah pelayanan prima yang konsisten dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan tamu. 

“Makin kenal, makin tahu apa yang mereka butuhkan,” ujarnya. 

Melalui program Elite Membership, manajemen dan staf dapat mengenal profil tamu secara lebih personal, sehingga tercipta loyalitas yang kuat dan Midtown Hotels menjadi pilihan utama untuk menginap maupun kegiatan bisnis.

Donny Manuarva, Corporate General Manager Midtown Hotels Indonesia, menambahkan bahwa Elite Membership bukan sekadar program penjualan, melainkan sarana untuk memahami keinginan dan kebutuhan tamu secara lebih mendalam. 

“Pelayanan yang baik tidak akan terwujud tanpa pemahaman yang tepat terhadap tamu,” katanya saat peluncuran M-Apps di Crown Prince Hotel Surabaya, satu hotel tengah kota Surabaya.

M-Apps hadir sebagai solusi digital yang memudahkan tamu dalam melakukan reservasi di seluruh jaringan Midtown Hotels Indonesia. Aplikasi ini tersedia di Playstore dan Appstore dengan antarmuka yang ramah pengguna, sehingga dapat diakses oleh berbagai kalangan. 

Peluncuran aplikasi ini juga disertai dengan promo menarik, yaitu diskon 50% untuk pemesanan pertama dan diskon 30% untuk pemesanan berikutnya melalui aplikasi.

Selain itu, anggota Elite Membership mendapatkan berbagai keuntungan eksklusif seperti free early check-in dan check-out, diskon hingga 20% untuk pemesanan Food & Beverage, serta kesempatan menukarkan poin dengan promo dari merchant ternama seperti Matahari Department Store, Nawaya Skin Clinic, Pramita Lab, dan EONS Clinic.

Dengan inovasi ini, Midtown Hotels Indonesia berharap dapat terus memperkuat posisinya di industri perhotelan dan memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu secara berkelanjutan.

Editor : Ali Masduki