Teller BRI Surabaya Rajawali Raih Pujian Atas Keramahannya kepada Nasabah Difabel

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Layanan prima dan ramah menjadi kunci keberhasilan sebuah institusi perbankan. Baru-baru ini, seorang nasabah BRI cabang Surabaya Rajawali, Ryan Johan @ryanjohanp, membagikan pengalaman positifnya melalui akun Instagram pribadinya. Ia memuji keramahan luar biasa yang diberikan oleh seorang teller BRI kepada nasabah berkebutuhan khusus.

Dalam unggahannya pada tanggal 28 Mei 2025, Ryan menceritakan bagaimana ia menyaksikan seorang teller BRI memberikan pelayanan yang sangat ramah dan peduli kepada seorang nasabah berkebutuhan khusus(difabel). 

Baca Juga

BRI Cabang Pahlawan Gelar Undian PHS Periode II, Berhadiah Mobil

Meskipun waktu operasional hampir berakhir, yakni sekitar pukul 14.45 WIB, teller tersebut tetap melayani dengan senyum, ramah, dan bahkan memberikan air minum kepada nasabah tersebut.

"Baru kali ini saya nemuin pekerja bank yang se-ramah ini," tulis Ryan dalam unggahannya. 

"Kemarin transaksi di BRI cabang Surabaya Rajawali sekitar jam 14.45 dimana layanan udah mau tutup, tapi mas yang melayani masih tetap senyum, ramah, dan baik banget ngasih air minum ke nasabah ini.. terimakasih ya BRI sudah ramah ke nasabah difabel seperti ini," lanjutnya.

Baca Juga

BRI Pahlawan Surabaya Perkuat Kerja Sama dengan ALFI, Dorong Pertumbuhan Ekonomi Jatim

Unggahan Ryan tersebut langsung mendapat banyak respons positif dari warganet yang mengapresiasi tindakan teller BRI tersebut. Banyak yang memuji keramahan dan kepedulian yang ditunjukkan, serta berharap agar pelayanan nasabah seperti ini dapat menjadi contoh bagi institusi perbankan lainnya.

Menanggapi hal ini, pihak BRI menyatakan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah, khususnya mereka yang berkebutuhan khusus. 

"Target kami dengan memberikan pelayanan yang prima kepada semua nasabah, khususnya yang berkebutuhan khusus, BRI akan memberikan pelayanan yang baik sesuai kebutuhannya," ujar Ida Susana Tri Rahayu, Pimpinan Cabang BRI Kanca Rajawali Surabaya.

Baca Juga

Jelang Ramadan, BRI dan Baznas Jatim Sinergi Optimalkan Penghimpunan Zakat

Kejadian ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan yang humanis dan berempati masih sangat dihargai oleh masyarakat. Semoga kejadian ini dapat menginspirasi perusahaan lain untuk selalu memprioritaskan kepuasan dan kenyamanan nasabah, tanpa memandang latar belakang dan kondisi mereka.

Editor : Ali Masduki