PAMEKASAN, iNewsSurabaya.id – Kepercayaan masyarakat terhadap layanan gadai sempat terusik setelah muncul dugaan penipuan yang melibatkan oknum agen Pegadaian di Kabupaten Pamekasan, Madura. Sejumlah nasabah mengaku mengalami kerugian akibat ulah seorang agen bernama Hozizah yang diduga menyalahgunakan kepercayaan mereka.
Keresahan para nasabah tersebut sempat memuncak hingga puluhan korban mendatangi Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan untuk meminta kejelasan atas dana yang mereka serahkan. Namun, suasana yang awalnya penuh kekhawatiran akhirnya berubah menjadi lebih tenang setelah pihak Pegadaian membuka ruang dialog dan komunikasi langsung dengan para korban.
Pegadaian Syariah Area Madura memastikan akan menuntaskan permasalahan tersebut sekaligus memberikan kepastian penyelesaian bagi para nasabah yang terdampak.
Deputy Bisnis PT Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat, mengatakan pihaknya berkomitmen memberikan pendampingan kepada korban agar proses penyelesaian berjalan secara transparan dan sesuai kesepakatan bersama.
“Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang. Kami akan terus menjaga komunikasi dan mendampingi proses penyelesaian agar berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati,” ujar Anwar.
Tidak hanya fokus pada penyelesaian persoalan, Pegadaian juga menunjukkan kepedulian sosial kepada para korban. Di tengah suasana Ramadan, perusahaan menyalurkan paket sembako sebagai bentuk empati sekaligus upaya meringankan beban masyarakat yang terdampak.
Editor : Arif Ardliyanto
Artikel Terkait
