Indosat Ooredoo Hutchison Tegaskan Komitmen Ketulusan Tanpa Akhir di Hari Pelanggan Nasional 2024

Baca Juga

Siap Kawal Perjuangan Garuda Muda di Ajang Piala AFF U-19, Indosat Perkuat Jaringan di Surabaya

Khusus di 4 September, setiap transaksi pembelian paket data IM3 dan Tri dengan batas nominal tertentu di kanal modern seperti e-commerce akan mendapatkan diskon atau e-voucher. 

Untuk kanal retail modern, setiap pembelian pulsa atau paket data IM3 dan Tri dengan minimal nominal tertentu di periode 4-5 September juga berhak mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari atau e-voucher. 

Pembelian paket data melalui kanal internet banking dan mobile banking pada 4-9 September juga akan mendapatkan diskon atau bonus pulsa.

Baca Juga

IM3 Freedom Internet Kini Lebih Spesial dengan Kuota Harian

Menurut Vikram, momen Harpelnas menjadi ajang bagi manajemen Indosat untuk mendengarkan langsung masukan dan saran dari pelanggan. 

"Hal ini menjadi landasan utama kami dalam berinovasi dan meningkatkan pelayanan untuk mewujudkan misi menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” ucapnya.

Sementara itu, di Region East Java Head of Marketing Comm Indosat Ooredoo Hutchison, Heny Tri Purnaningsih berinteraksi langsung bersama para pelanggan yang mengunjungi Gerai IM3 di Kayoon dan 3Store di WTC Emall Surabaya. Aktivitas ini diringi dengan pembagian hadiah untuk 20 pelanggan pertama di setiap lokasi serta bingkisan apresiasi bagi pelanggan setia.

Baca Juga

Kinerja Solid dan Unggul Sepanjang 2023, Indosat Siap Perkuat Transformasi Menuju AI Native TechCo

Memeringati Harpelnas 2024, Indosat juga mengunjungi Ang Harry Tjahjono Direktur Human Capital & Corporate Affairs PT Salam Pacific Indonesia Line (SPIL), pelanggan IM3 Postpaid sejak 2003. 

"Selama 21 tahun menjadi pelanggan Indosat, saya telah menyaksikan banyak perubahan nama perusahaan. Kualitas sinyal terus meningkat, bahkan di lokasi kantor kami di Perak Barat, Kalianak, dan di rumah saya di Wiyung tetap bagus dan stabil. Saya tidak meminta banyak, yang penting layanan komplain cepat direspons. Pertahankan itu," ujar Harry. 

Hingga Agustus 2024, pelanggan Indosat di Region East Java mencapai lebih dari 12,21 juta, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini didorong oleh perluasan jaringan yang signifikan terutama di wilayah Bangkalan, Banyuwangi, Bondowoso, Pacitan dan daerah terpencil lainnya. 

Baca Juga

Indonesia Tuan Rumah Workshop Global ITU, Percepat Literasi Digital di Seluruh Dunia

Pada periode yang sama, Indosat mencatat peningkatan jumlah BTS sebesar 7,1% secara Year-on-Year (YoY), dengan total sekitar 6.263 BTS yang mendukung layanan di Jawa Timur. Langkah ini diambil untuk menghadirkan pengalaman mengesankan bagi pelanggan dan menunjukkan komitmen Indosat dalam menghadirkan pemerataan akses digital di Jawa Timur. 

Hingga akhir tahun 2024, Indosat akan terus meningkatkan penetrasi terutama di wilayah Jawa Timur bagian utara seperti Gresik dan Lamongan. Pengembangan ini menjadi upaya mewujudkan misi Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia. 

Editor : Ali Masduki