Libur Sekolah Dongkrak Jumlah Penumpang, KAI Daop 8 Layani 1,2 Juta Pelanggan

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat peningkatan jumlah pelanggan pada Juli 2026. 

Sebanyak 1.207.103 pelanggan menggunakan layanan kereta api selama periode tersebut, atau naik sekitar 3 persen dibandingkan Juli 2025 yang mencapai 1.170.246 pelanggan.

Baca Juga

KAI Daop 8 Surabaya Amankan 3.051 Barang Tertinggal Selama Semester I 2026

Dari total pelanggan pada Juli 2026, sebanyak 597.285 merupakan pelanggan yang berangkat dari wilayah Daop 8 Surabaya. Sedangkan 609.818 pelanggan tercatat turun di sejumlah stasiun wilayah tersebut.

Peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat menggunakan kereta api, salah satunya selama periode libur sekolah. Masyarakat memanfaatkan momentum tersebut untuk bepergian ke berbagai daerah, baik untuk berwisata maupun mengunjungi keluarga.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan capaian lebih dari satu juta pelanggan dalam sebulan menunjukkan kereta api semakin dipercaya sebagai moda transportasi masyarakat.

Baca Juga

KAI Daop 8 Surabaya Blacklist 9 Pelaku Pelecehan Seksual

“Capaian ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan perjalanan, baik untuk keperluan wisata, mengunjungi keluarga, pekerjaan, pendidikan, maupun aktivitas lainnya,” ujar Mahendro, Sabtu (8/8/2026).

KAI Daop 8 Surabaya melayani perjalanan kereta api dengan berbagai tujuan dari sejumlah stasiun di Jawa Timur. Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang menjadi beberapa stasiun utama yang mendukung mobilitas masyarakat.

Menghadapi tingginya volume pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya memastikan kesiapan berbagai aspek pelayanan, mulai dari sarana dan prasarana, pelayanan di stasiun, proses boarding, hingga pelayanan selama perjalanan.

Baca Juga

Libur Panjang Kenaikan Yesus Kristus, Jakarta dan Yogyakarta Jadi Tujuan Favorit Penumpang KA

“Dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat, kami memastikan seluruh jajaran KAI Daop 8 Surabaya siap memberikan pelayanan terbaik. Aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan terus menjadi perhatian utama,” jelas Mahendro.

Untuk meningkatkan kemudahan pelanggan, KAI juga terus mengembangkan layanan digital. Pelanggan juga dapat mengakses informasi jadwal, ketersediaan tiket, dan perjalanan melalui layanan digital tersebut.

Selain itu, fasilitas Face Recognition Boarding Gate di sejumlah stasiun turut mempercepat proses boarding. Teknologi tersebut memungkinkan pelanggan melakukan boarding secara lebih praktis tanpa perlu menunjukkan tiket secara manual.

Baca Juga

KAI Daop 8 Surabaya Operasikan KA Mutiara Timur Tambahan, Dukung Festival Gandrung Sewu

KAI Daop 8 Surabaya juga terus mengevaluasi fasilitas pelayanan di stasiun untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Peningkatan jumlah pengguna kereta api diikuti dengan penguatan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan.

“Lebih dari 1 juta pelanggan yang kami layani selama Juli 2026 merupakan bentuk kepercayaan masyarakat kepada KAI,” pungkasnya.

Editor : Arif Ardliyanto