Selain First Prioritas Club, program lainnya untuk pelanggan premium adalah First Squad Prioritas yang baru dijalankan di Surabaya sejak bulan September lalu.
First Squad Prioritas bertujuan mengoptimalisasi pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan fixed broadband internet dan TV kabel First Media di rumah.
Melalui program ini, First Media memberikan layanan full service diagnostic mulai dari pengecekan jaringan dan perangkat secara menyeluruh, upgrade perangkat, hingga penanganan lebih lanjut jika diperlukan.
Layanan ini dilakukan secara berkala menyesuaikan jadwal kunjungan yang disetujui pelanggan premium. Kunjungan ini juga menjadi kesempatan untuk membangun relasi tim terkait dengan pelanggan dan saling berbagi informasi agar pelayanan yang didapatkan semakin optimal.
Editor : Ali Masduki
Artikel Terkait
