Pengunjung Taman Safari Prigen Kecewa, Maintenance Tanpa ada Pemberitahuan Sebelumnya

PASURUAN, iNewsSurabaya.id - Pengunjung Grand Taman Safari Prigen, Pandaan mengaku kecewa saat menikmati wahana Safari Water Super World, Minggu (07/10/2024). Pasalnya, dengan membeli adventure ticket plus seharga Rp200 ribu mereka tidak dapat menikmati keseluruhan wahana waterslide (prosotan air) di Kolam Super Bowl karena adanya maintenance atau perbaikan tanpa pemberitahuan sebelumnya. 

Salah satunya adalah Kholid Aji (29) pengunjung asal Kota Mojokerto. Pecinta permainan air ini mengaku kecewa lantaran terdapat dua prosotan yang tidak dapat digunakan. 

Baca Juga

Liburan Seru dengan Kuda Besi dan Gajah di ATV Adventure Taman Safari Prigen, Rasakan Sensasinya!

"Ya kecewa, sudah bayar untuk fasilitas itu (Safari Water Super World tapi malah maintenance tanpa pemberitahuan sebelumnya," jelasnya, Minggu (7/10/2024). 

Aji mengungkapkan, ia bersama keluarga kecilnya sudah datang sejak pagi hari, salah satunya ingin menikmati seluruh wahana di Safari Water Super World. Oleh karenanya, ia membeli tiket dengan kategori adventure plus agar dapat langsung menikmati wahana air yang ada disana. 

Pria yang sudah kedua kalinya ke Taman Safari ini mengaku kecewa, karena saat maintenance pihak Taman Safari tidak ada pemberitahuan baik dari website maupun media sosial resmi Taman Safari.

Baca Juga

Akhir Pekan Seru di Taman Safari Prigen, Nikmati Foam Party dan Petualangan Bersama Satwa!

"Ya kalau tahu maintenance saya beli tiket yang kelasnya di bawahnya saja, wong saya melihat di IG (instagram) juga tidak ada pemberitahuan maintenance," kesalnya. 

Senada, Alifya (28) juga mengungkapkan kekesalannya. Perempuan asal Surabaya ini juga mengaku kecewa dengan manajemen Taman Safari. 

Menurutnya, pihak Taman Safari harus memperhitungkan waktu yang tepat dalam melakukan perawatan wahananya. Ia pun menyarankan agar proses maintenance jangan dilakukan saat akhir pekan dimana banyak orang yang akan berkunjung. 

Baca Juga

Grand Taman Safari Prigen Hadirkan Atraksi Memikat, Enchanting Forest Jadi Destinasi Baru yang Unik

"Kalau mau maintenance jangan di weekend dong, biar kita para pekerja yang liburnya cuma weekend ini kalau ingin refreshing jadi maksimal," ketusnya. 

Meski demikian, perempuan yang baru pertama kali ke Taman Safari mengaku fasilitas di Taman Safari ini  masih terbilang bagus. Agar semakin bagus ke depan, ia menyarankan, agar Taman Safari juga terus meningkatkan pelayanan dengan memberitahukan secara detail baik website resmi, media sosial, ataupun media massa apa saja wahana yang sedang maintenance. 

"Dengan begitu kita sebagai pengunjung kan dapat mengira-ngira kalau mau liburan kesana mau beli tiket apa, biar tidak rugi," katanya.

Baca Juga

Taman Safari Prigen Pamer Keajaiban di Hutan, Perjalanan Menegangkan dan Penuh Sensasi

Sementara itu Marketing Communication The Grand Taman Safari Prigen Nining saat dikonfirmasi mengungkapkan, pihaknya saat ini sedang menanyakan hal itu kepada tim.

"Bentar aku tanyakan tim operation," jawabnya melalui pesan WhatsApp, Senin (7/10/2024).

Untuk diketahui, berdasarkan website resmi Taman Safari, setidaknya ada empat jenis tiket yang tersedia bagi pengunjung Taman Safari. Empat tiket itu masing-masing Tiket Explorer, Explorer Plus, Adventure, dan varian tertinggi yaitu Adventure Plus. 

Baca Juga

Mau Uji Nyali Bertemu Valak? Ikuti Fun Histeria Special Halloween di Taman Safari Prigen

Keempat tiket itu, masing-masing memiliki fasilitas yang berbeda. Untuk varian tertingginya yaitu Adventure Plus para pengunjung akan dapat menikmati seluruh wahana termasuk wahana baru Taman Safari yaitu Enchanting Forest.

Editor : Arif Ardliyanto