Margobed dan Novago, Solusi Booking Hotel Harga Murah untuk Travel Agent

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Margobed, platform pemesanan hotel global, resmi diperkenalkan sebagai solusi bagi agen perjalanan (travel agent) dan reseller untuk mendapatkan harga hotel terbaik. Didukung oleh Novago, sebuah travel management system (TMS) canggih, Margobed menawarkan kemudahan dan efisiensi dalam pengelolaan pemesanan hotel.

Direktur Margobedcom, Frans Margo, usai bertemu dengan travel agent di Surabaya, Kamis (23/1/2025) menjelaskan bahwa platform ini dirancang khusus untuk pasar business-to-business (B2B). Kegiatan ini diikuti sedikitnya 20 travel agent dari Surabaya, Malang, Sidoarjo, dan Gresik.

"Margobeddotcom adalah website reservasi hotel untuk seluruh dunia, tetapi segmennya adalah B2B untuk travel agent. Aksesnya hanya bisa dilakukan oleh travel agent yang sudah terdaftar dengan username dan password," ujar Frans. 

Setelah masuk, travel agent dapat mencari harga hotel di seluruh dunia dan melakukan pemesanan. Sistem ini langsung mengkonfirmasi pemesanan dan menerbitkan voucher yang dapat diberikan kepada pelanggan. 
Keunggulan Margobed terletak pada harga yang lebih kompetitif dibandingkan pemesanan langsung melalui online travel agent (OTA).

"Harga travel agent lebih murah daripada online. Selain rate yang lebih bagus, travel agent juga memberikan layanan tambahan," jelas Frans. 

"Misalnya, penggantian nama, perubahan tanggal, atau pembatalan pemesanan, semuanya dapat diurus oleh agen hingga selesai. Ini berbeda dengan pemesanan online di mana pelanggan harus mengurus sendiri," lanjutnya.

Frans menambahkan bahwa Margobed menggabungkan banyak supplier hotel ternama, seperti Accor Group dan InterContinental Hotels Group (IHG), dalam satu platform. 

"Semua digabung jadi satu, sehingga memudahkan agen untuk mencari hotel apapun," katanya. Kerjasama ini mencakup properti hotel di seluruh dunia, memungkinkan agen untuk memesan mulai dari satu hingga lima kamar.

Namun, Frans menekankan bahwa sistem ini hanya untuk free independent traveller (FIT) atau perjalanan individu, bukan untuk grup besar. 

"Untuk grup 30-50 orang, sistem ini tidak bisa digunakan karena ada kesepakatan khusus antara sistem dan hotel," tegasnya.

Lebih lanjut, Frans menjelaskan strategi penetapan harga Margobed. "Kami mengikuti prinsip ekonomi; harga bagus, kuantitas terbatas. Hotel memberikan kuota kamar berbeda untuk online, B2B, dan member. Jika semua kamar diberikan ke B2B, maka online akan kehabisan," ujarnya. 

Ia juga menjelaskan bahwa ketersediaan kamar yang terbatas dan permintaan yang tinggi dapat mempengaruhi harga, sama seperti prinsip ekonomi penawaran dan permintaan.

Meskipun harga hotel dapat fluktuatif, Margobed berkomitmen untuk memberikan harga termurah kepada travel agent, bahkan di musim ramai. 

"Jualan hotel itu mengenal deret ukur, makin banyak kamar dan lama menginap, makin besar keuntungannya," tambah Frans.

Dengan kemudahan penggunaan, harga kompetitif, dan layanan tambahan dari travel agent, Margobed dan Novago menawarkan solusi efektif bagi agen perjalanan dalam mengelola pemesanan hotel dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Sejak diluncurkan pada akhir tahun 2024 lalu, Margobed cukup diterima oleh travel agent dari seluruh Indonesia. Tercatat ada 100 travel agent yang sudah registrasi.

Frans yang sudah malang melintang di bidang jasa perjalanan wisata ini memastikan bahwa pihaknya memberikan layanan terbaik. 

"Saya bertanggungjawab untuk semua bookingan. Kalau ada masalah maka saya akan carikan solusi yang penting tamu mendapatkan haknya," tegasnya. Bagi Frans, dalam bisnis ini kepercayaan adalah yang nomor satu.

Editor : Ali Masduki