Akses Disabilitas di KAI Commuter Kian Mudah, Sudah ada Kartu Disabilitas

SURABAYA -  Kereta Commuter Line semakin populer sebagai moda transportasi utama bagi berbagai kalangan masyarakat. Menanggapi hal ini, KAI Commuter terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya, salah satunya dengan meluncurkan "Kartu Disabilitas" di seluruh wilayah operasionalnya, termasuk di Wilayah 8 Surabaya.

Kartu Disabilitas ini dirancang untuk menjamin aksesibilitas dan kenyamanan bagi pengguna dengan disabilitas di Commuter Line. 

Baca Juga

Pelindo-KAI Commuter Bersinergi, Trainset Siap Dukung Mobilitas Jabodetabek

Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, menjelaskan bahwa peluncuran kartu ini merupakan langkah nyata dalam meningkatkan layanan kepada pengguna di Wilayah 8 Surabaya, khususnya pengguna dengan disabilitas atau yang berkebutuhan khusus.
 
"Kartu Disabilitas ini menjawab kebutuhan para pengguna dengan disabilitas yang sebelumnya seringkali kesulitan mengomunikasikan kondisi mereka kepada penumpang lain," ujar Asdo  usai peluncuran kartu disabilitas, di Surabaya, Jumat (14/3/2025).

Kartu tersebut akan membantu mereka mendapatkan prioritas dan memastikan kebutuhan khusus mereka terpenuhi.

Penyandang disabilitas dapat memperoleh Kartu Disabilitas dengan mendaftar secara online  Setelah proses verifikasi, petugas akan menghubungi pengguna untuk proses pengambilan kartu di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Malang, Stasiun Blitar, Stasiun Kertosono, dan Stasiun Lamongan.
 
Selain Kartu Disabilitas, KAI Commuter telah menyediakan layanan khusus disabilitas melalui nomor 081296605747 sejak akhir tahun 2019. Melalui nomor ini, pengguna dengan disabilitas dapat meminta bantuan petugas stasiun saat akan naik menggunakan Commuter Line.

Editor : Ali Masduki