Kisah Petugas PLN Surabaya, Berjibaku Ditengah Malam dan Bertaruh Nyawa Saat Hidupkan Listrik

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Ketika sebagian warga terlelap, ada sekelompok orang yang justru bersiap menantang gelap. Pemadaman listrik yang terjadi di wilayah Surabaya Selatan sempat membuat aktivitas warga terganggu, mulai dari pekerjaan rumah tangga hingga usaha kecil yang menjadi penopang ekonomi keluarga.

Keluhan pun bermunculan. Warga berharap layanan kelistrikan bisa lebih sigap, terutama saat gangguan datang tanpa peringatan.

Harapan itu langsung direspons oleh tim PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Karangpilang. Laporan masuk dari seorang warga bernama Anggriany yang mendapati listrik di rumahnya tiba-tiba padam. Tanpa menunggu lama, tim teknis langsung bergerak menuju lokasi.

Malam itu, petugas menyisir jaringan tegangan rendah dan memeriksa instalasi pelanggan satu per satu. Dalam kondisi minim cahaya dan penuh kehati-hatian, mereka memastikan sumber gangguan ditemukan secepat mungkin.

Setelah dilakukan penelusuran, ditemukan adanya gangguan pada sambungan instalasi yang memicu aliran listrik terhenti. Perbaikan dilakukan di tempat. Tak berselang lama, lampu-lampu rumah kembali menyala, memecah gelap yang sempat menyelimuti.

Bagi warga, momen sederhana ketika listrik kembali hidup terasa begitu melegakan.

“Tidak lama setelah saya melapor, petugas langsung datang. Alhamdulillah listrik kembali normal. Saya sangat mengapresiasi respon cepat PLN,” ujar Anggriany dengan nada lega.

Aries, teknisi lapangan PLN ULP Karangpilang, menegaskan bahwa timnya memang disiapkan siaga 24 jam untuk menerima dan menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.

“Begitu ada laporan masuk, kami langsung bergerak. Keselamatan tetap prioritas, tapi kecepatan juga penting agar aktivitas warga tidak terganggu terlalu lama,” jelasnya.

Menurutnya, gangguan listrik bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari instalasi yang longgar hingga gangguan teknis pada jaringan. Karena itu, pemeriksaan menyeluruh selalu dilakukan agar aliran listrik kembali normal dan aman digunakan.

Pemadaman listrik memang kerap memicu keluhan, apalagi jika berdampak pada usaha rumahan, pekerjaan daring, hingga kebutuhan dasar sehari-hari. Namun di balik itu, ada dedikasi petugas lapangan yang tetap bekerja saat kebanyakan orang beristirahat.

PLN ULP Karangpilang juga mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan gangguan listrik melalui aplikasi PLN Mobile atau kanal pengaduan resmi agar penanganan bisa dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran.

Gerak cepat di Surabaya Selatan menjadi bukti bahwa pelayanan kelistrikan tak hanya soal jaringan dan kabel, tetapi juga soal komitmen dan kesiapsiagaan. Ketika lampu kembali menyala, bukan hanya rumah yang terang—rasa tenang warga pun ikut pulih.

Editor : Arif Ardliyanto