Wisatawan Asing Kebingungan di Tengah Padatnya Pelabuhan Ketapang, Respons Polisi Ini Jadi Sorotan

BANYUWANGI, iNewsSurabaya.id – Kepadatan arus kendaraan menuju Pelabuhan ASDP Ketapang, Banyuwangi, Jawa Timur, tak menyurutkan polisi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Di tengah sibuknya mengurai antrean kendaraan, seorang anggota Satlantas Polresta Banyuwangi justru mendapat permintaan bantuan dari wisatawan mancanegara.

Momen tersebut terjadi saat personel Satlantas Polresta Banyuwangi melakukan pengaturan lalu lintas di kawasan Pelabuhan Ketapang, Kamis (3/9/2026).

Baca Juga

Kereta Api Kian Diminati Turis Mancanegara

Di tengah aktivitas pengaturan kendaraan, seorang wisatawan asing terlihat menghampiri Aipda Amir. Wisatawan tersebut membutuhkan informasi mengenai angkutan umum dan arah perjalanan yang hendak dituju.

Aipda Amir kemudian menyambutnya dengan ramah. Ia memberikan penjelasan mengenai pilihan angkutan umum yang dapat digunakan wisatawan tersebut.

Pelayanan itu diberikan ketika kondisi lalu lintas di sekitar Pelabuhan Ketapang sedang padat. Kehadiran petugas di lapangan dinilai penting bukan hanya untuk menjaga kelancaran kendaraan, tetapi juga memastikan masyarakat dan wisatawan tidak kebingungan ketika membutuhkan informasi.

Baca Juga

98 Ribu Wisatawan Kapal Pesiar Berlabuh di Wilayah Pelindo Regional 3

Kapolresta Banyuwangi, Kombes Pol Dr. Rofiq Ripto Himawan, mengatakan keberadaan personel di kawasan pelabuhan memiliki fungsi yang lebih luas daripada sekadar mengurai kemacetan.

“Personel tidak hanya ditujukan untuk mengurai kemacetan, tetapi juga memberikan pelayanan kepada setiap masyarakat yang membutuhkan bantuan,” ujar Rofiq.

Menurutnya, petugas lalu lintas harus mampu membaca situasi di lapangan. Ketika arus kendaraan padat, polisi tetap dituntut memberikan respons kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan.

“Di tengah pelaksanaan pengaturan, anggota juga tetap memberikan pelayanan kepada masyarakat maupun wisatawan yang membutuhkan informasi dan bantuan,” katanya.

Pelabuhan Ketapang menjadi salah satu titik penting pergerakan masyarakat yang hendak menyeberang dari Pulau Jawa menuju Bali maupun sebaliknya. Kondisi tersebut membuat kawasan pelabuhan kerap dipadati kendaraan, terutama pada waktu-waktu tertentu.

Karena itu, pelayanan kepada wisatawan, termasuk wisatawan mancanegara, menjadi bagian penting dari tugas kepolisian di kawasan tersebut.

Rofiq menegaskan, wisatawan yang datang ke Banyuwangi harus tetap mendapatkan rasa aman dan kemudahan meski berada dalam situasi lalu lintas yang padat.

“Kami ingin memastikan masyarakat dan wisatawan tetap mendapatkan pelayanan meskipun kondisi lalu lintas sedang padat. Setiap anggota harus tanggap terhadap situasi dan kebutuhan masyarakat di lapangan,” tegasnya.

Selain melakukan pengaturan kendaraan, personel Satlantas Polresta Banyuwangi terus memantau perkembangan arus lalu lintas di sekitar Pelabuhan Ketapang. Pola pengaturan dapat disesuaikan dengan kondisi kendaraan di lapangan agar kepadatan tidak semakin meluas.

Masyarakat yang melintas di kawasan tersebut juga diimbau tetap mengikuti arahan petugas, menjaga jarak aman antarkendaraan, serta tidak memaksakan diri menerobos antrean.

Langkah tersebut diharapkan dapat membantu mempercepat penguraian kepadatan sekaligus menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna jalan, termasuk wisatawan yang baru tiba atau akan meninggalkan Banyuwangi.

Editor: Arif Ardliyanto