MALANG, iNewsSurabaya.id – Kantor Imigrasi Malang terus melakukan peningkatan pelayanan kinerja. Kali ini, Imigrasi Malang meningkatkan kemudahan akses pelayanan terbaik pada pengguna layanan izin tinggal keimigrasian di wilayah kerja Imigrasi Malang, Jawa Timur.
Layanan terbaru berada di foreigner chat service (forecast). Jika layanan Forecast Karmila yang sebelumnya hanya dapat diakses melalui WhatsApp, kini tersedia di aplikasi Telegram. Untuk mengakses layanan ini, prosesnya sangat mudah. Pengguna dapat bergabung di kanal resmi Forecast Karmila di @Forecastkarmila atau melalui nomor layanan di 081252793234.
Kepala Seksi Izin Tinggal dan Status Keimigrasian Satria Adi Wicaksana sebagai penggagas inovasi Foreigner chat service (forecast) mengatakan forecast telah menjadi solusi terkait banyaknya produk layanan izin tinggal keimigrasian dengan perbedaan syarat layanan serta tingginya tingkat pelanggaran yang dilakukan oleh pelajar asing.
“Inovasi ini bertujuan untuk menjawab berbagai permasalahan yang ada dengan memberikan kemudahan akses informasi, komunikasi dua arah, konsultasi, pengaduan layanan, dan pengajuan permohonan layanan izin tinggal dalam satu platform yang terintegrasi,” ujar Satria
Keberadaan Forecast Karmila di Telegram akan memberikan manfaat signifikan dan alternatif lain selain whaatsapp bagi orang asing dalam mendapatkan layanan izin tinggal dengan lebih mudah, serta memudahkan proses komunikasi, konsultasi, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat sambil menurunkan jumlah tindakan administrasi keimigrasian.
“Diharapkan bahwa perluasan akses layanan ini akan membantu dalam memberikan layanan yang lebih efektif dan memudahkan orang asing yang memerlukan izin tinggal di wilayah kerja Imigrasi Malang,” pungkas Satria.
Editor : Arif Ardliyanto
Artikel Terkait
