SURABAYA, iNewsSurabaya.id - Banyak orang yang mengagumi penampilan pramugari dan pramugara yang selalu tampil elegan dan menarik di setiap penerbangan.
Apa rahasia di balik penampilan mereka selalu memukau? Jawabannya berawal dari pusat pendidikan dan pelatihan pramugari dan pramugara Lion Air Group Training Center (LGTC).
Corporate Communications Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro menuturkan, LGTC melatih keterampilan teknis dan profesionalisme para calon pramugari dan pramugara, termasuk dalam berpenampilan.
Sehingga para calon pramugari dan pramugara tampil menarik tanpa menggunakan jasa make up artis, namun dilakukan secara mandiri.
"Calon pramugari dan pramugara saat training di LGTC selalu tampil menarik dan mempesona dikarenakan mereka mempelajari cara berpenampilan yang baik," ujarnya.
Ada beberapa pelatihan yang diterapkan. Di antaranya cara berdandan mandiri sesuai standar dan citra maskapai.
"Mereka harus memilih warna, produk, dan teknik make up yang cocok dengan bentuk wajah, kulit dan rambut mereka," kata Danang.
Kemudian cara merawat kulit dan rambut agar tetap sehat dan bersih. "Mereka harus menggunakan produk perawatan yang aman dan berkualitas, serta menghindari paparan sinar matahari dan polusi yang dapat merusak kulit dan rambut," ungkapnya.
Selanjutnya cara memilih pakaian, sepatu serta aksesoris yang tepat sesuai dengan acara dan tempat. Mereka harus memperhatikan warna, motif, bahan, model pakaian, dan sepatu serta aksesoris yang dapat menunjang penampilan mereka.
Cara berkomunikasi dengan penumpang dan anggota kru lainnya secara jelas, sopan dan ramah. Mereka wajib menguasai Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris serta bahasa asing lainnya. Mereka harus memiliki kemampuan untuk mendengarkan dan berinteraksi dengan baik dan sopan pada penumpang dan anggota kru lainnya.
Cara mengatasi ketika menghadapi keluhan dengan tenang dan profesional. Mereka harus memiliki skill problem solving yang baik, serta memiliki keterampilan khusus untuk menenangkan penumpang.
Editor : Ali Masduki
Artikel Terkait
