SURABAYA, iNews.id – Polrestabes Surabaya membuat inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Untuk memudahkan akses infomasi, Polrestabes Surabaya meluncurkan layanan whatsapp center “Lapor Pak Kapolrestabes”.
Layanan ini diluncurkan secara langsung oleh Kapolrestabes Surabaya, Kombes Polisi Akhmad Yusep Gunawan. Masyarakat yang ingin melaporkan kejadian bisa melalui nomor 081133370075, melalui whatsapp center “Lapor Pak Kapolrestabes”. Laporan tersebut bakal ditindaklanjuti aparat kepolisian dengan cepat.
Kapolrestabes Surabaya, Kombes Polisi Akhmad Yusep Gunawan mengatakan, tujuan dari peluncuran whatsapp center ini untuk mewujudkan pelayanan yang prima kepada masyarakat yang cepat, mudah dan murah. Terlebih lagi tercapainya kecepatan pelayanan dan tidak adanya penyimpangan yang dilakukan oleh petugas pelayanan Polrestabes Surabaya.
“Hal ini juga untuk mendukung 16 program prioritas Kapolri pada poin ke-4 yaitu perubahan tehnologi kepolisian modern di era police 4.0,” kata Yusep.
Mekanisme layanan whatsapp center ini, ucapnya, pertama yaitu whatsapp dari masyarakat masuk ke operator center. Kemduian operator merekap data chat atau laporan masuk kemudian melaporkan ke Kapolrestabes Surabaya, Wakapolrestabes Surabaya, Spri Ka/ Waka dan Kabagops Polrestabes Surabaya.
Yusep mengaku sangat bersyukur dan berterima kasih dengan adanya peluncuran layanan whatsapp center lapor Pak Kapolrestabes. “Terima kasih, selama 24 jam non stop dalam 7 hari kami akan selalu Jogo Suroboyo. Salam Presisi,” tuturnya
Editor : Arif Ardliyanto