Perjalanan dari Bandara Berakhir Dramatis, Kisah HP yang Hilang dan Ditemukan Kembali

SURABAYA, iNewsSurabaya.id– Didik Indra Purnama, seorang penumpang GoCar, mengalami kejadian unik setelah perjalanan dari Bandara Juanda ke rumahnya di Desa Klumprik, Wiyung, Surabaya.  

Kelelahan usai perjalanan udara yang mengalami penundaan membuat Didik lupa meninggalkan satu handphonenya di dalam mobil GoCar yang dikemudikan oleh Noer Hidayat.  

Namun, berkat respon cepat Gojek dan kejujuran pengemudi, handphone tersebut berhasil kembali ke tangan Didik.
 
Didik menceritakan,  pengemudi GoCarnya sangat ramah dan bahkan mengingatkan barang bawaannya sebelum Didik turun dari mobil.  "Karena kelelahan, saya lupa mengeluarkan satu handphone saya," ujar Didik.
 
Setelah sampai di rumah, Didik baru menyadari kehilangan handphonenya. Ia langsung menghubungi Pak Noer dan layanan servis center Gojek.  Didik juga mencoba meminta bantuan melalui siaran langsung di radio lokal Surabaya.
 
"Baru sekitar lima menit on air, teman Pak Noer menghubungi radio dan memberikan nomor kontak Pak Noer kepada saya," jelas Didik.  

Setelah saling bertukar kontak, handphone Didik akhirnya kembali dengan selamat. Didik memberikan apresiasi atas layanan Gojek dan tanggung jawab pengemudi.  

"Pelayanan Gojek bagus, dan drivernya sangat enak dan bertanggung jawab," pujinya.
 
Armyn Gita, Head of Corporate Affairs Gojek Region Area Jawa Timur, Bali, dan Nusra, menjelaskan komitmen Gojek dalam memberikan layanan terbaik. 

"Kami selalu merespon cepat keluhan pelanggan, termasuk barang tertinggal.  Sistem tracking perjalanan membantu kami menghubungi pengemudi untuk pengembalian barang secepat mungkin," ujar Armyn.
 
Armyn menambahkan, keamanan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama Gojek.  

"Kami memastikan setiap perjalanan aman dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," tegasnya.
 
Kejadian ini menunjukkan sinergi positif antara pelanggan, pengemudi, dan layanan Gojek dalam mengatasi kendala dan memberikan solusi memuaskan dengan cepat dan profesional.

Editor : Ali Masduki