Masih Ada Warga Jatim Belum Puas, Ini Fakta Hasil Survei ARCI Kinerja Khofifah-Emil Pimpin Jatim

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Kinerja Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa bersama Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak mendapat apresiasi positif dari mayoritas masyarakat Jatim. Namun, hasil survei terbaru dari Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) menunjukkan masih ada sebagian warga yang belum puas dengan kepemimpinan keduanya.

Direktur Utama ARCI, Baihaki Sirajt, menjelaskan bahwa tingkat kepuasan publik terhadap pasangan Khofifah-Emil mengalami peningkatan dalam enam bulan terakhir.

Baca Juga

Di Balik Turunnya Angka Kemiskinan, Tercatat 3,8 Juta Warga Jatim Masih Berjuang Bertahan Hidup

“Jika pada 100 hari kerja pertama periode kedua angkanya berada di kisaran 75 persen, kini sudah naik menjadi 80,5 persen,” kata Baihaki saat merilis hasil survei di Surabaya, Minggu (24/8/2025).

Menurut Baihaki, sejumlah program yang dijalankan Pemprov Jatim menjadi faktor pendorong naiknya kepuasan masyarakat. Salah satunya adalah program pemutihan pajak kendaraan.

“Kebijakan ini sebenarnya rutin dilakukan, tetapi tahun ini dinilai spesial karena masyarakat memang menunggu. Apalagi beberapa provinsi lain sudah lebih dulu menerapkannya. Ketika diluncurkan pada pertengahan Juli, respons warga sangat positif,” jelasnya.

Baca Juga

Libur Panjang Maulid Nabi, Pertamina Siapkan 915.960 Tabung LPG, Warga Jatim Tak Perlu Panik

Dalam survei ARCI, kepuasan publik terhadap program pemutihan pajak mencapai 82,1%, sementara 13,3% menyatakan kurang puas, dan 4,6% sangat tidak puas.

Program lain yang ikut mendongkrak kepuasan publik antara lain: Bus Trans Jatim → 79,1% responden puas, 15,3% kurang puas, 5,6% sangat tidak puas. Program Kelautan dan Perikanan → 80,1% responden puas, 12,3% kurang puas, 7,6% sangat tidak puas. Program Perempuan Tangguh Mandiri (bantuan kewirausahaan) → 77,1% responden puas, 16,3% kurang puas, 6,6% sangat tidak puas.

Beasiswa SMA/SMK Swasta → 79,1% responden puas, 14,3% kurang puas, 6,6% sangat tidak puas dan Program Jatim Lestari (lingkungan & sampah) → 81,9% responden puas, 10,5% kurang puas, 7,6% sangat tidak puas. 

Baca Juga

Soekarno Run 2025, Ribuan Warga Jatim Meriahkan Puncak Bulan Bung Karno di Nganjuk

Meski mayoritas warga menilai positif kinerja Khofifah-Emil, masih ada 19,5% responden yang merasa belum puas. Mereka menyoroti sejumlah persoalan yang dinilai masih perlu dibenahi, antara lain: Perbaikan infrastruktur jalan, Penghapusan pungutan liar di SMA/SMK,

Peningkatan kualitas layanan kesehatan, Penanggulangan pengangguran, dan Pemerataan kesejahteraan di seluruh wilayah Jatim. 

Survei ARCI dilaksanakan pada 7–20 Agustus 2025 dengan melibatkan 1.200 responden dari 38 kabupaten/kota di Jawa Timur. Metode yang digunakan adalah Stratified Multistage Random Sampling dengan margin of error ±2,8% dan tingkat kepercayaan 95%.

Baca Juga

Waketum Kadin Ajak Warga Jatim Gunakan Hak Pilihnya, Coblos Sesuai Pilihan

Editor : Arif Ardliyanto