Transformasi digital pun menjadi langkah yang tak terelakkan. Melalui penguatan layanan berbasis teknologi, transaksi diharapkan dapat berlangsung lebih cepat dan efisien, tanpa mengurangi aspek keamanan yang menjadi perhatian utama nasabah.
Di sisi lain, potensi wilayah Jawa Timur masih dinilai sangat besar. Dengan jumlah penduduk yang tinggi serta aktivitas ekonomi yang beragam, kebutuhan masyarakat terhadap layanan pembiayaan terus tumbuh, baik di kawasan perkotaan maupun daerah penyangga.
Ke depan, Pegadaian Kanwil XII Surabaya menyatakan fokus tidak semata pada pertumbuhan angka, tetapi juga pada keberlanjutan layanan. Pendekatan yang inklusif dan adaptif diharapkan mampu menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat, sekaligus menjaga peran Pegadaian sebagai lembaga pembiayaan yang dekat dengan kebutuhan publik.
Editor : Arif Ardliyanto
Artikel Terkait
