Tingkatkan Pelayanan, Pelindo Multi Terminal Kembangkan Kreativitas dan Inovasi

Terkait itu Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Multi Terminal, Fiona Sari Utami menerangkan, Design Thinking mengajak untuk berpikir secara kreatif dan inovatif dalam menghadapi perubahan.

"Kita bisa melihat perubahan sebagai peluang, bukan sebagai ancaman. Melalui pemahaman mendalam tentang kebutuhan pengguna, observasi yang teliti, dan analisis tren pasar, kita dapat mengidentifikasi peluang dan mengembangkan solusi yang relevan," terang Fiona.

Baca Juga

Dorong Produktivitas, Pelindo Multi Terminal Sadarkan Pentingnya Kesehatan Mental Pekerja

Menurut Fiona, rangkaian program inovasi yang dilakukan SPMT selama ini merupakan bentuk komitmen nyata manajemen perusahaan untuk terus menumbuhkan budaya kreatif dan inovatif kepada para pekerja, sebagai upaya untuk beradaptasi dari perubahan dan disrupsi bisnis yang terus terjadi.

PT Pelindo Multi Terminal (SPMT), salah satu Sub-Holding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo yang bergerak di bidang pelayanan operasional terminal non-petikemas melakukan pengembangan budaya kreatif dan inovatif. Foto iNewsSurabaya/ist

Sepanjang 2023 ini, SPMT menjalankan program inovasi yang mendorong pekerja untuk agile memformulasikan solusi inovatif dalam pengembangan perusahaan secara berkelanjutan. Salah satunya lewat kegiatan sharing session secara hybrid yang melibatkan pekerja SPMT Group dengan pembicara pakar inovasi Indrawan Nugroho, pada tanggal 20 Maret 2023 di Medan.

Pada tahun 2022 sendiri, kompetisi inovasi yang digelar di SPMT Group berhasil menelurkan invoasi penerapan Buffer Tank dalam proses operasi curah cair yang mampu meningkatkan efisiensi kinerja operasional dan mempercepat proses stevedoring baik dari dan ke kapal muat di Branch Bumiharjo.

Baca Juga

Kuatkan Kolaborasi, Pelindo Perkuat Tim Change Management

"Ide penerapan Buffer Tank dalam proses operasi curah cair ini mampu meningkatkan efisiensi kinerja operasional dan mempercepat proses stevedoring baik dari dan ke kapal muat di Branch Bumiharjo. Dan, saat ini sedang dilakukan proses implementasi buffer tank di branch SPMT lainnya, berdasarkan kajian kelayakan tim inovasi terkait," jelas Fiona.

Terlepas itu, disebutkan Fiona sejak PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo melakukan merger pada Oktober 2021 dengan membentuk 4 (empat) subholding, salah satunya adalah PT Pelindo Multi Terminal (SPMT). Maka hal ini tentunya membawa SPMT menghadapi berbagai tantangan dan perubahan yang menuntut adaptasi dan agility.

"Melalui pencipataan inovasi-inovasi baru dalam perbaikan proses bisnis dan pelayanan, secara langsung juga akan meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja SPMT dan Pelindo kepada pengguna jasa dan masyarakat," pungkas Fiona.

Editor : Arif Ardliyanto