Kolaborasi Strategis Pakar Digital Global-Garuda Indonesia, Dorong Transformasi Digital Travel Agent

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Industri pariwisata Indonesia mulai menunjukkan tanda-tanda kebangkitan setelah dihantam pandemi. Dengan target ambisius mencapai 1,08 miliar pergerakan wisatawan domestik pada 2025, para pelaku industri dituntut untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan, terutama dalam hal digitalisasi layanan.

Salah satu tantangan utama yang dihadapi para travel agent adalah sistem operasional yang masih konvensional. Mulai dari kewajiban pembayaran di muka ke maskapai dan hotel, hingga pemasukan yang tertunda dari pelanggan karena pembayaran baru diterima setelah layanan selesai. Hal ini menghambat kelancaran arus kas dan potensi pertumbuhan bisnis.

Baca Juga

Pakar IT Ungkap Akar Masalah Sertifikat Ganda, BPN Diminta Lakukan Transformasi Digital Total

Menjawab tantangan tersebut, PT Pakar Digital Global melalui platform Paperid, menggandeng Garuda Indonesia dalam sebuah forum edukasi yang melibatkan ratusan travel agent rekanan. Dalam acara ini, diperkenalkan solusi end-to-end berupa Horizon Card dan fitur PaperPay In, yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas pembayaran B2B di industri travel.

CEO dan Co-Founder PT Pakar Digital Global, Yosia Sugialam, menegaskan bahwa sektor pariwisata membutuhkan lebih dari sekadar alat transaksi. “Melalui kolaborasi dengan GarudaMiles, kami menghadirkan sistem pembayaran yang efisien dan adaptif. Horizon Card adalah wujud komitmen kami dalam membantu travel agent mengelola operasional dan membuka peluang ekspansi,” ujarnya, Selasa (15/5/2025).

Dengan Horizon Card, travel agent dapat membayar mitra seperti maskapai, hotel, dan operator tur secara fleksibel tanpa membebani arus kas. Ini sangat penting di tengah dinamika industri yang sedang bangkit.

Baca Juga

Langkah Berani Pegadaian: Ciptakan Tring! yang Satukan Layanan Gadai, Emas dan Pembiayaan Online

Tidak hanya itu, fitur PaperPay In juga memungkinkan travel agent menagih pembayaran dari klien menggunakan lebih dari 30 metode pembayaran, mulai dari transfer bank, kartu kredit, virtual account, hingga cicilan. Hal ini mempercepat proses penerimaan pembayaran dan meningkatkan kenyamanan pelanggan yang kini kembali aktif melakukan perjalanan.

“Dengan solusi ini, kami tidak hanya mendorong efisiensi, tapi juga mendukung transformasi digital industri travel Indonesia secara menyeluruh,” tambah Yosia.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, menyambut positif sinergi ini. Ia menyatakan bahwa kolaborasi ini adalah bentuk nyata dari dukungan Garuda terhadap digitalisasi ekosistem pariwisata nasional.

Baca Juga

Transformasi Digital Koperasi Desa, Dua Kampus Surabaya dan Bandung Kolaborasi di Lamongan

“Sinergi antara platform teknologi finansial seperti Paperid dan layanan penerbangan nasional akan menciptakan ekosistem pariwisata yang lebih kuat, terintegrasi, dan berkelanjutan,” ujarnya.

Para peserta forum juga berkesempatan mengikuti sesi demo real-time Horizon Card, yang memperlihatkan langsung bagaimana sistem pembayaran digital ini dapat digunakan secara praktis dan terhubung langsung dengan mitra bisnis.

Editor : Arif Ardliyanto