Peringati Hari Pelanggan Nasional, Bank Mandiri Taspen Gelar Program Direktur Menyapa Nasabah

JAKARTA, iNewsSurabaya.id – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 6 September, Bank Madiri Taspen (Bank Mantap) menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ secara serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta pada Rabu (04/9/2024).

Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa nasabah di KCP Rawamangun,  Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah dan Direktur IT dan Digital Widi Nugroho menyapa para nasabah setia di KCP Proklamasi.

Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi kepada para nasabah. Kali ini, pihaknya sengaja menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ untuk dapat lebih dekat dengan para nasabah.

“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia dan bangga bisa melayani bapak ibu sekalian,” terangnya melalui siaran pers, Kamis (05/9).

“Saya dan rekan direksi lainnya hadir untuk bisa mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang mereka rasakan, dan hal-hal yang bisa menjadi masukan agar bisa melayani para nasabah kami lebih baik lagi,” sambungnya.

Senada dengan Elmamber, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyampaikan bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan. Tanpa kehadiran mereka, sebuah usaha yang dirintis tidak akan tumbuh berkembang seperti yang diharapkan. 

“Tanpa pelanggan kita tidak bisa apa-apa. Untuk itu di Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa nasabah langsung sebagai ucapan terima kasih telah setia menjadi mitra hingga kami bisa berkembang seperti sekarang ini,” ujar  Maswar Purnama yang menyapa nasabah di di KCP Pondok Indah.

Sementara Direktur IT & Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, nasabah merupakan stakeholder paling berharga yang memiliki peran penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dia pun mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan yang diberikan para nasabah. 

"Ini menjadi kesempatan kita untuk menghargai dan berterima kasih kepada nasabah kita, sekaligus ini menjadi momen untuk kita mendengar pengalaman lebih dekat dari nasabah, sehingga harapannya bisa menjadi model untuk memperbaiki dan mengembangkan layanan kita," ujar Widi.

Editor : Ali Masduki