Viral Ambulans Diduga Dihalangi Satpol PP Surabaya, Begini Fakta Kronologi Sebenarnya

SURABAYA, iNewsSurabaya.id – Video yang memperlihatkan anggota Satpol PP Kota Surabaya berada di dekat sebuah ambulans sempat memicu sorotan di media sosial. Kendaraan tersebut diketahui membawa jenazah dan tengah dalam perjalanan menuju Sampang, Madura.

Peristiwa yang terjadi pada Rabu (23/9/2026) malam itu kemudian mendapat klarifikasi dari Satpol PP Kota Surabaya. Pihak Satpol PP memastikan telah meminta keterangan dari anggota yang berada dalam video tersebut untuk mengetahui kejadian sebenarnya.

Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Satpol PP Surabaya, Irna Pawanti, mengatakan anggota yang bersangkutan telah dipanggil ke kantor untuk menjelaskan kronologi insiden.

“Kami telah memanggil anggota kami tersebut. Kami juga sudah mengetahui bagaimana kronologi kejadian yang sebenarnya,” kata Irna, Jumat (25/9/2026).

Menurut keterangan anggota Satpol PP, kejadian bermula ketika ia melihat kedua kaca spion ambulans dalam kondisi tertutup. Petugas kemudian berusaha memberi tahu pengemudi mengenai kondisi tersebut.

Namun, upaya komunikasi itu tidak berjalan lancar. Suara sirene ambulans yang cukup keras membuat informasi yang hendak disampaikan petugas tidak terdengar oleh pengemudi.

“Yang bersangkutan awalnya ingin memberi tahu pengemudi soal spion yang tertutup. Namun karena suara sirene yang cukup keras, apa yang ingin disampaikan tidak terdengar jelas oleh pengemudi ambulans,” jelas Irna.

Petugas kemudian mengetuk kaca ambulans. Selain meminta sirene dikecilkan, ia juga berusaha memastikan kondisi yang dibawa kendaraan tersebut.

“Petugas kami juga mengetuk kaca. Dia meminta tolong untuk dikecilkan dulu sirenenya, sambil teriak ini mau dibuka nggak ininya (spion). Dia berniat membantu, dia juga menanyakan ambulans itu sedang membawa jenazah atau membawa orang yang sedang sakit,” imbuhnya.

Setelah pengemudi menjelaskan bahwa ambulans tersebut membawa jenazah, anggota Satpol PP langsung mempersilakan kendaraan meneruskan perjalanan.

“Setelah tahu di dalamnya ada jenazah, anggota kami langsung mempersilakan untuk melanjutkan perjalanan dan tidak ada niat menghalang-halangi,” paparnya.

Satpol PP Sebut Terjadi Miskomunikasi

Irna juga menjelaskan bahwa anggota Satpol PP tersebut sebenarnya sedang dalam perjalanan dari rumah menuju kantor. Saat itu, ia hendak menjalankan tugas pada shift malam.

Menurut Irna, situasi yang terekam dalam video tersebut terjadi akibat miskomunikasi antara petugas dengan pengemudi ambulans.

“Jadi pada saat pengemudi ambulans membuka kaca jendela, itu sudah terjadi miskomunikasi. Waktu kejadian pun, anggota kami sedang dalam perjalanan bertugas, dari rumah menuju kantor untuk tugas malam,” tegasnya.

Persoalan tersebut selanjutnya diselesaikan melalui mediasi yang digelar Kecamatan Bulak. Proses tersebut turut didampingi perangkat wilayah dan jajaran samping.

Dalam pertemuan tersebut, anggota Satpol PP memberikan penjelasan mengenai kejadian yang berlangsung. Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada pengemudi ambulans.

“Kedua belah pihak juga sudah saling memaafkan dan diselesaikan secara kekeluargaan. Anggota kami juga sudah membuat surat pernyataan,” ujar Irna.

Meski persoalan telah diselesaikan secara kekeluargaan, Satpol PP Surabaya tetap menjadikan kejadian tersebut sebagai bahan evaluasi.

Irna mengatakan pihaknya akan kembali mengingatkan seluruh anggota agar mengutamakan komunikasi yang baik dan sikap humanis ketika menjalankan tugas di lapangan.

Hal tersebut dinilai penting, terutama ketika petugas berhadapan dengan kendaraan yang sedang menjalankan kepentingan darurat.

“Saya berharap kejadian seperti ini tidak terulang kembali. Kami juga akan mengingatkan anggota kami agar dalam menjalankan tugas tetap mengedepankan sikap yang humanis, terutama ketika berhadapan dengan kendaraan yang memiliki kepentingan darurat,” pungkasnya.

Editor: Arif Ardliyanto