Dalam survei ARCI, kepuasan publik terhadap program pemutihan pajak mencapai 82,1%, sementara 13,3% menyatakan kurang puas, dan 4,6% sangat tidak puas.
Program lain yang ikut mendongkrak kepuasan publik antara lain: Bus Trans Jatim → 79,1% responden puas, 15,3% kurang puas, 5,6% sangat tidak puas. Program Kelautan dan Perikanan → 80,1% responden puas, 12,3% kurang puas, 7,6% sangat tidak puas. Program Perempuan Tangguh Mandiri (bantuan kewirausahaan) → 77,1% responden puas, 16,3% kurang puas, 6,6% sangat tidak puas.
Beasiswa SMA/SMK Swasta → 79,1% responden puas, 14,3% kurang puas, 6,6% sangat tidak puas dan Program Jatim Lestari (lingkungan & sampah) → 81,9% responden puas, 10,5% kurang puas, 7,6% sangat tidak puas.
Meski mayoritas warga menilai positif kinerja Khofifah-Emil, masih ada 19,5% responden yang merasa belum puas. Mereka menyoroti sejumlah persoalan yang dinilai masih perlu dibenahi, antara lain: Perbaikan infrastruktur jalan, Penghapusan pungutan liar di SMA/SMK,
Peningkatan kualitas layanan kesehatan, Penanggulangan pengangguran, dan Pemerataan kesejahteraan di seluruh wilayah Jatim.
Survei ARCI dilaksanakan pada 7–20 Agustus 2025 dengan melibatkan 1.200 responden dari 38 kabupaten/kota di Jawa Timur. Metode yang digunakan adalah Stratified Multistage Random Sampling dengan margin of error ±2,8% dan tingkat kepercayaan 95%.
Editor : Arif Ardliyanto
Artikel Terkait
