SURABAYA, iNews.id - BPJS Kesehatan terus hadirkan inovasi guna memaksimalkan pelayanan bagi peserta JKN di Fasilitas Kesehatan Tingkat Primer (FKTP).
Inovasi ini diwujudkan dengan menghadirkan program BPJS Satu (BPJS Siap Membantu).
Kepala bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Surabaya, Wiedho Widiantoro, mengatakan dengan adanya petugas BPJS Satu pada FKTP ini peserta JKN akan semakin mudah mendapatkan informasi dan penanganan pengaduan.
“Jadi misalkan nanti ada laporan maupun informasi, dari petugas FKTP nya yang akan berkoordinasi dengan petugas BPJS satu. Karena fokus utama petugas BPJS Satu ini adalah menyampaikan informasi dan penanganan pengaduan termasuk bayi baru lahir dan denda layanan,” jelas Wiedho, Selasa (23/11/2021).
Editor : Ali Masduki
Artikel Terkait
