Tak Semua Mahasiswa Bisa, Annisa Berhasil Lolos Magang Internasional di Hotel Mewah Thailand

Sebagai spa receptionist, Annisa menjadi wajah pertama yang menyambut para tamu. Tugasnya meliputi menerima reservasi, menjelaskan layanan spa, mengatur jadwal terapis, menerima panggilan telepon, hingga berkoordinasi dengan berbagai departemen hotel.

Setiap hari ia berinteraksi dengan wisatawan dari berbagai negara. Pengalaman tersebut memperkaya kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, serta meningkatkan profesionalisme dalam menghadapi lingkungan kerja internasional.

Di balik pengalaman berharga tersebut, Annisa mengaku sempat mengalami culture shock saat pertama kali bekerja di Thailand.

Tantangan terbesar datang dari perbedaan aksen bahasa Inggris yang digunakan masyarakat setempat.

"Salah satu culture shock yang paling saya rasakan adalah cara orang Thailand berbicara menggunakan bahasa Inggris. Awalnya saya sering bingung karena pengucapannya berbeda dengan yang biasa saya pelajari. Misalnya, kata yang berakhiran huruf 'L' sering terdengar seperti 'N', atau huruf 'S' terdengar seperti 'T'," ungkapnya.

Namun, seiring waktu, ia mulai terbiasa karena setiap hari harus berkomunikasi dengan tamu dan rekan kerja. Pengalaman itu membuatnya memahami bahwa kemampuan berbahasa Inggris juga harus dibarengi dengan kemampuan memahami beragam aksen dari berbagai negara.

Selain kemampuan bahasa, Annisa juga mempelajari budaya kerja di Thailand yang mengedepankan disiplin, ketepatan waktu, kerja sama tim, serta pelayanan prima.

Seluruh pekerjaan dilakukan berdasarkan standar operasional yang jelas sehingga setiap karyawan memahami peran dan tanggung jawabnya masing-masing.

Annisa menilai bekal yang diperoleh selama menempuh pendidikan di Fakultas Ilmu Budaya Untag Surabaya sangat membantunya beradaptasi di lingkungan kerja internasional.

"Selama kuliah saya belajar kemampuan berbahasa Inggris, komunikasi, public speaking, serta bekerja sama dalam tim melalui berbagai kegiatan akademik maupun organisasi. Pengalaman tersebut sangat membantu ketika saya harus berkomunikasi dengan tamu internasional dan bekerja sama dengan rekan kerja dari berbagai negara," jelasnya.

Bagi Annisa, pengalaman magang di hotel berbintang lima menjadi investasi penting untuk membangun karier di industri hospitality global. Ia berharap pengalaman tersebut membuka peluang bekerja, baik di Indonesia maupun di luar negeri.

Ia pun membagikan pesan kepada mahasiswa lain yang ingin mengikuti program internasional.

"Jangan takut mencoba dan jangan menunggu kesempatan datang. Jika memiliki impian mengikuti program internasional, mulailah mempersiapkan kemampuan bahasa Inggris, bangun rasa percaya diri, dan berani keluar dari zona nyaman. Setiap tantangan akan menjadi pelajaran berharga untuk mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja global," pesannya.

Program magang lintas negara yang dijalani Annisa menunjukkan bahwa mahasiswa Indonesia memiliki peluang besar bersaing di tingkat internasional. Selain memperoleh pengalaman profesional, mereka juga mengembangkan kemampuan komunikasi lintas budaya, adaptasi, dan kesiapan menghadapi persaingan dunia kerja global.

Editor : Arif Ardliyanto